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会员服务专员
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4000-9000元/月

医保 带薪年假 五险一金 包吃

工作性质 全职
工作区域 邗江区
工作年限 3-5年
已投简历 0人
职位类别 客户服务 - 客户数据库管理
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 33人次
职位描述

主要工作内容:
1、为符合条件的患者办理入会相关流程,提升会员基数
2、组织VIP会员活动,提升会员粘性,增加VIP会员满意度,提高会员活跃率
3、挖掘KOL/koc会员,提升会员口碑影响力,对KOL/KOC会员的发掘和有效维护
4、开展会员术后座谈会,解答患者疑虑和提升会员分享意愿术后座谈会质量和效率
5、向前来咨询的潜在患者及家属解释相关医疗疾病知识
6、完成上级领导安排的相关工作

主要工作要求:
1、大专及以上学历,25-45周岁
2、从事医院管理或服务业管理五年以上,有VIP服务运营经验
3、有良好的沟通能力、健教技能、服务意识、协调能力
4、有良好的职业形象及素养,具备良好的沟通能力、责任心,有包容心和大局观念,务实上进,有拼搏精神,有团队凝聚力和感召力;组织协调能力佳。
5、有一定的医学基础知识和较强的健教意识、熟悉院内诊疗流程和相关法规。

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工作地址

翠岗路249号文景苑4号楼


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