1、通过干牛、旺旺等聊天工具,在线解答顾客问题,促成顾客下单,不需要打电话。
2、确认订单以及物流信息,保证交易过程顺畅。
3、售后的退换货、物流、质量等问题及时记录并跟进解决达到顾客满意。岗位要求:
1、熟练操作电脑以及办公软件,打字速度快(可后面练习达标)。
2、做事条理,积极向上,有责任心,有较强的服务意识,有耐心。
3、有做过淘宝客服、电话客服或有销售经验者优先。
蜀岗西路78号-1
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >