1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、严格执行安全制度，确保客房安全。
4、负责对结帐房间的查房工作。
5、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。
6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
7、负责杯具的清洁与消毒工作。
8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
9、完成易耗品的每期盘点工作。
10、完成领导交办的其它工作任务。
11、其它领导交代的事情和未尽事宜。
职位要求：
1、年龄45周岁以内，身体健康（视力、听力、运动能力正常），有健康证；能适应日、中、帮、连班制等工作；
2、熟悉酒店产品知识及岗位技能
3、有四五星级酒店客房楼层服务员相关的工作经验者优先
4、有较强的中文表达能力，服务意识强。
5、有相关经验者优先。

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