1、以接听电话的服务方式处理用户反馈，解决用户问题；
2、按照既定流程，快速响应用户的服务需求，为用户提供高品质的服务体验；
3、无跟单要求但需收集并记录客户需求。
岗位要求
1、大专及以上学历，有客服行业经验或面试优秀者可适当放宽要求；
2、普通话标准、口齿清晰；
3、打字速度在45字/分以上；
4、喜爱互联网视频，并具备一定的网络常识；
5、能适应轮班制，有客服经验者优先。
信息大道1号12号楼A座3层
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