岗位职责：
1、处理处理京东平台第三方商家与客户之间的交易纠纷问题，通过举证判责，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；
2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等；
3、按照公司政策和程序处理相关事务，致力完成公司相应的考核指标；
任职资格：
1、大专及以上学历，经验不限
2、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；
3、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力；

工作时间班次：9:00-18:00   12:00-21:00    15:00-24:00
月休6-8天，正常一周1-2天，但是不固定哪两天，排班制

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