全扬直聘
京东商城正编 客服文员岗 五险一金
京东商城正编 客服文员岗 五险一金【已过期】
3980-6000元/月

加班补助 节日福利 医保 社保 带薪年假 交通补贴 年终奖 住房公积金

工作性质 全职
工作区域 不限
工作年限 2年
已投简历 231人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 10人
学历要求 大专
浏览次数 13649人次
职位描述

工作时间:,月休时间6-8天,不固定在周末休息,排班休息;
岗位职责:
1、处理处理京东平台第三方商家与客户之间的交易纠纷问题,通过举证判责,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等;
3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标;
任职资格:
1、大专及以上学历,具有1-2年以上客服投诉工作经验优先考虑;
2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;

工作地址

洪泽湖东路辅路

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